domingo, 20 de marzo de 2011

Práctica semana 10

RRPP sobre Botas

Según las tantas definiciones de que existen de las Relaciones Publicas, se puede decir que ésta, es una disciplina con una función directiva, que busca crear y mantener relaciones entre la organización y sus públicos, siempre con la meta de alcanzar sus objetivos.

A lo largo del tiempo, la disciplina ha ido evolucionando enormemente, de tal manera, que pasó de ser conocida como algo que se mostraba en pro de las organizaciones con poder, muy lejos de buscar un bien común entre consumidor y empresario a algo más inclusivo, que busca el bien común de los involucrados en el proceso de negociación.

En la historia podemos encontrar diferentes personajes que, han marcado su desarrollo e historia, un ejemplo de ello fue, Ivy Lee quien en 1906 fue contratado por Rockefeller para desempeñar el puesto de representante de RRPP.

Sin embargo, no solo empresarios y hombres de negocios fueron visionarios y definieron las relaciones públicas, sino que, también, la esencia de esta profesión se puede encontrar en textos como lo son los cuentos de hadas, en donde con ingenio puro, pero con mucho contenido de fondo, se puede observar claramente una línea de pensamiento muy similar a la que utilizan las relaciones públicas.

En 1969, en su cuento “El Gato con Botas”, el escritor Charles Perrault, describió como un pequeño pero astuto gato logra que su amo, pase de ser un pobre huérfano, con no más herencia que el mismo gato, a un hombre de la alta sociedad, casandose con la hija de un rey.

Desde el inicio del cuento, y una vez expuesto del dilema de la narración, el gato toma cartas en el asunto y se plantea una estrategia con tácticas definidas para lograr su objetivo final, que es que su dueño no pereciera en la pobreza.

Su estrategia se basó en el manejo de imagen y prestigio del dueño, así como alianzas estratégicas (con el personaje del rey), manejo de los recursos (unas botas y una bolsa), objetivos y metas claros que son parte de las curiosas tácticas utilizadas por el pequeño amigo quien después de varios meses de esforzado trabajo, logra su cometido.

Este cuento, nos enseña que, aún en las cosas fantásticas, podemos encontrar un poco de verdad que, nos haga caer en la realidad de un mercado de infinitas posibilidades, la ciencia esta en darle vuelta a lo que tenemos y ponerlo a funcionar en beneficio de los objetivos de la organización.

viernes, 11 de marzo de 2011

Casa de herrero, cuchillo de palo

La tecnología, es una de las herramientas por la que las grandes y pequeñas empresas compiten constantemente, de modo que, puedan sobresalir en las industrias en que se desempeñan, la calidad y eficiencia de la misma se ven limitadas por los presupuestos de cada organización y es ahí donde la creatividad de crear e implementar nuevas tecnologías entran en juego.

En el campo de la tecnología, hay empresas que lideran y que están siempre a la vanguardia, sus clientes las reconocen como tal e, incluso, alrededor del mundo, revistas como Forbes, así como analistas económicos, se dedican a enlistar las empresas según sus índices económicos como los precios de las acciones, para determinar cuál de todas es la “MEJOR”.

No hay duda de que ser parte de estas listas, es un gran reconocimiento para los empresarios, este, viene siendo el “Oscar” de la Academia, ya que da visibilidad no sólo a los expertos, sino también a la “plebe” o mejor dicho aquellos que representan el mercado meta, generando nuevas oportunidades de ventas y crecimiento.

Pero, ¿Dónde deja a los colaboradores de las empresas, todo esto de hacer de conocimiento público los avance tecnológicos, la eficiencia, innovación y ventajas de estar entre los mejores si lo mismo que se predica, no se práctica dentro de la organización?

Todos los días vivimos diferentes retos, y es acertado decir que: “Nada es perfecto”, por lo tanto siempre existe un margen de error y, es ahí donde se cabe mencionar los “errores del sistema”. El problema radica en que ese debería de ser un pequeño porcentaje de error, se ha convertido en el día a día de empresas que pregonan ser los líderes tecnológicos del mundo.

Los “call center” son un gran ejemplo, estos lugares que se dedican a solucionar los problemas que los clientes enfrentan con sus productos de última moda, carecen casi en su totalidad de herramientas que les permitan ser eficientes y sacar su trabajo adelante, en un lugar donde los agentes dicen haberse acostumbrado a que el sistema falle y peor aún, no sirva en absoluto.

Los colaboradores de una empresa son los que tienen contacto directo con los clientes, y dan la cara por la misma y, es a ellos a quien los clientes estarán mirando, para calificar el servicio que reciben. Ser líder en el mercado se puede aplicar a muchas connotaciones, pero no cabe duda que las empresas deben subsanar sus problemas tecnológicos internos antes de divulgar un liderazgo que no podrán sostener en el tiempo.

viernes, 4 de marzo de 2011

Prática Semana 8: La Columna y la Crítica

Si te atreves a soñar, te despiertan

Las mujeres somos dadas a crearnos ilusiones con pequeños o casi nulos incentivos, tengo amigas (también me encuentro entre ellas), llaman super ilusionadas porque ese que me día, aquel chico que les gusta, las volvió a ver y les sonrió, nada fuera de lo común, para un mundo en el que habitan personas relativamente amables, pero para ellas es toda una novedad.


La película, "He is not that into you", nos recuerda de una manera un poco cruda la realidad de muchas chicas desubicadas que, aún sin siquiera conocer al "suso dicho" con quien tendrán una cita a ciegas, se crean la historia de sus vidas, un matrimonio, hijos, primera casa, primer carro juntos, entre otras muchas.

De la película se puede destacar el personaje "Alex" quien despiadadamente le muestra la realidad del "cómo" funcionan las relaciones de pareja a "Gigi", quien se empeña en creer en su Príncipe Azul.

A lo largo del filme, Gigi se lleva muchas decepciones, porque sin importar qué tan positiva quiera ser, las cosas nunca salen como ella se las imagina. Al final, cuando Alex logra su cometido, o sea, que Gigi deje de creer en "fantasías" como él las llama, Alex termina enredándose en su propia red, cayendo en cuenta de algo que no creía que pudiera pasar y, contra todos los pronósticos, termina enamorándose de Gigi, sufriendo una miseria increíble, ya que para este momento ella no le devuelve ni la hora.

La realidad de las cosas es que no hay blancos ni negros, la vida es un lienzo en blanco lleno de miles de matices a los cuales no podemos ignorar y que además, debemos aprender a disfrutar; la idea no es destruir ilusiones, sólo porque uno mismo no cree en ellas, sino aprender a disfrutar la espontaneidad de la vida que nos regala miles de sorpresas.

Periodismo

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Artículos de la constitución de política: 27, 28, 29, 30.

  • 27: libertad de petición y pronta resoulución.
  • 28: nadie puede ser perseguido por sus opiniones.
  • 29: Todos pueden publicar sus pensamientos, responsables de lo que dicen.
  • 30: Libre acceso a departamentos administrativos, para conseguir información sobre asuntos de interés público.